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我公司作為國內噴霧干燥設備行業(yè)的企業(yè)之一，依托完善的質(zhì)量保證體系及服務(wù)體系為買(mǎi)方保證產(chǎn)品質(zhì)量及提供完善的售后服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨是：以不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度為衡量一切工作的準繩；以用戶(hù)為中心，建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，向用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標準化的服務(wù)；為用戶(hù)提供一攬子解決問(wèn)題的措施，為用戶(hù)提供全方位的服務(wù)。
服務(wù)體系結構
天陽(yáng)干燥設備公司的服務(wù)體系向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快速、可靠、長(cháng)期的技術(shù)服務(wù)，建立了完備的技術(shù)支持體系-技術(shù)部，它主要由用戶(hù)工程中心、用戶(hù)培訓中心、客戶(hù)服務(wù)中心以及相應的行政保證機構組成。
技術(shù)支援平臺
技術(shù)支援體系以本地化服務(wù)平臺向用戶(hù)提供服務(wù)。
在公司設立備件庫，為快速的設備維護提供充足的備件。
售后服務(wù)平臺
天陽(yáng)干燥設備公司將售后服務(wù)納入研發(fā)體系，面向用戶(hù)，形成工程、技術(shù)支持、培訓、資料一體化的售后服務(wù)體系；并不斷完善系統，提供全球技術(shù)支持的信息平臺。
成套設備服務(wù)
成套設備工程項目實(shí)行經(jīng)理負責制，即成套設備從招標開(kāi)始，就安排經(jīng)理參與共同制定方案。合同簽定后，經(jīng)理立即開(kāi)始制定詳細的成套設備方案、工程計劃，并負責整個(gè)工程的順利實(shí)施。
售后服務(wù)項目
在設備包修期內為用戶(hù)免費提供下列服務(wù)項目：電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)技術(shù)指導、投訴受理、遠程支持、現場(chǎng)支持及現場(chǎng)培訓、硬件支持（包括硬件維修和硬件更換）。
